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　　编者按ღ◈：ESG年报解读为搜狐财经及价值公司100联合发起的针对各公司ESG报告披露情况的解读专栏ღ◈。

　　参考上交所《上市公司治理准则》ღ◈、港交所《环境ღ◈、社会及管治守则》等文件ღ◈，搜狐财经迭代完善各行业ESG测评体系标准聚享游app最新下载ღ◈。ღ◈，并以最新标准为依托ღ◈，以2023年公司ESG报告为主要数据来源ღ◈，对公司2023年环境资源ღ◈、社会责任及公司管治进行了评价ღ◈。

　　9月底的A股新一轮牛市行情仍在继续ღ◈，在这轮大涨之后聚享游试玩平台官网ღ◈，股民最关心的就是哪只股票还值得买ღ◈，依旧有升值空间ღ◈。而券商10月投资组合也在今日陆续出炉ღ◈。其中ღ◈，美的集团成为最受券商关注标的之一ღ◈，获得多家券商联合推荐彩色直播33188a最新版本彩色直播33188a最新版本ღ◈。

　　美的集团10月初的表现也足够强势ღ◈。十一假期期间ღ◈，刚刚在9月完成港股IPO的美的集团H股股价上涨接近30%ღ◈，持续创上市新高ღ◈。而自9月11日低点算起彩色直播33188a最新版本ღ◈，美的集团A股价格也创2022年2月以来新高ღ◈。

　　可见美的集团受益于家电出口高景气度和国内家电以旧换新政策影响ღ◈，未来前景还是颇受机构认可的ღ◈。今年上半年ღ◈，其国内收入为1261.9亿元ღ◈，同比增长8%ღ◈；海外收入为910.7亿元ღ◈，同比增长13%聚享游网站ღ◈，ღ◈，海外本土化运营能力提升ღ◈。

　　去年8月ღ◈，美的集团的港股招股书称ღ◈，本次IPO募资用于全球研发投入ღ◈，智能制造体系的持续建设及供应链管理的升级ღ◈，完善全球分销渠道和销售网络ღ◈，提高自有品牌的海外销售ღ◈，以及运营资金及一般公司用途ღ◈。

　　全球研发方面ღ◈，美的集团近三年研发总投入接近400亿元ღ◈，在全球11个国家设立33个研发中心ღ◈，实现“2+4+N”全球化研发网络ღ◈，即2个位于广东ღ◈、上海的国内全品类研发基地ღ◈，4个分布于美国聚享游登录ღ◈、德国ღ◈、意大利ღ◈、日本的海外全品类研发基地ღ◈，和N个在全球范围内建立的单品类研发中心聚享游捕鱼来了ღ◈。去年ღ◈，美的集团全球专利申请量超过1万件ღ◈，授权量超过1万件ღ◈。

　　而在产品售后服务方面ღ◈，截至2023年底ღ◈，美的集团在中国内地设有超过6000个售后服务网点ღ◈，在海外设有约5000个售后服务网点ღ◈。近年来ღ◈，美的也未发生因安全与健康问题而产生的产品召回事件ღ◈。

　　而在国内激励措施方面ღ◈，今年3月以来ღ◈，国家密集出台“以旧换新”等相关政策ღ◈，美的集团也率先投入80亿元资金ღ◈。而在换新过程中ღ◈，高科技含量ღ◈、节能环保的产品更加受到年轻消费者青睐ღ◈。而根据美的集团ESG报告ღ◈，美的从低碳化ღ◈、智能化ღ◈、人性化ღ◈、健康化等多角度进行创新技术与产品开发聚享游试玩平台官网ღ◈。2023年ღ◈，在健能减排项目中的投入就超过1.32亿元ღ◈，推进1875个节能项目ღ◈。美的家用空调ღ◈、洗衣机ღ◈、冰箱ღ◈、电热水器聚享游试玩平台官网ღ◈、微波炉ღ◈、电磁炉ღ◈、烤箱ღ◈、多联机ღ◈、热泵9类产品累计已获得超40张产品碳足迹认证证书ღ◈。

　　但就在股价冲高后ღ◈，美的集团于10月8日发布公告称ღ◈，股东美的集团股份有限公司核心管理团队持股计划暨“美的集团事业合伙人计划”之第四期持股计划减持公司198.56万股股票ღ◈，占总股本比例0.0319%ღ◈。

　　另据Wind数据显示ღ◈，10月8日ღ◈，美的集团遭重要股东减持442.21万股ღ◈，减持金额为3.46亿元ღ◈，为被减持金额最高的公司ღ◈。

　　在ESG报告中ღ◈，美的谈到自身“秉持‘以用户为中心’的服务理念”ღ◈。但在近日ღ◈，美的集团家电直播间却遭遇大量消费者投诉或质疑ღ◈。

　　据报道ღ◈，多名刚购买了美的家电产品的消费者在参加美的集团的直播抽奖活动并中奖后ღ◈，却被美的方面以各种理由卡住ღ◈，拒绝兑换礼品ღ◈。

　　8月末聚享游试玩平台官网ღ◈，有消费者在淘宝美的空调直播间下单空调ღ◈，随后通过抽奖抽中了288元的猫超卡和黑神话奖品ღ◈，但客服人员以两个奖品不能同时获得为由拒绝兑换ღ◈。随后消费者向淘宝投诉ღ◈。

　　经淘宝方面认定ღ◈，美的空调直播间抽奖活动确实存在不当行为ღ◈，用户投诉成立并将责令美的停止相关行动并加强监管ღ◈。但美的方面仍未履行兑奖服务ღ◈。直至空调安装一个月后ღ◈，该消费者仍未收到任何一件奖品ღ◈。

　　此外ღ◈，曾通过抽奖获得价值近5499元美的冰箱免单的一名消费者称ღ◈，自己在美的官方旗舰店抽奖获奖后ღ◈，找客服兑换时却被告知不满足兑奖条件ღ◈，理由是没有一直等在直播间等主播确认ღ◈。据淘宝抽奖规则介绍ღ◈，用户中奖后1-3天联系客服登记即可ღ◈。但美的官方旗舰店以自己的一套规则来设置兑奖门槛ღ◈，令消费者产生误判ღ◈。

　　另外彩色直播33188a最新版本ღ◈，也有消费者表示聚享游试玩平台官网ღ◈，自己在购买美的空调后聚享游试玩平台官网ღ◈，美的空调抽奖规则发生变化ღ◈，导致自己的购买前后预期较大ღ◈，但在表达不满后ღ◈，却被主播人员直接禁言了ღ◈，至今自己的相关权益也未能完全兑现ღ◈。

　　美的集团在ESG报告中详细阐述了在责任营销方面的措施ღ◈，并表示在开展国内营销工作时ღ◈，除遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规外ღ◈，还制定了美的集团内部的各项政策制度ღ◈，以明确线上线下营销过程中广告宣传聚享游试玩平台官网ღ◈、站内外直播等活动的合规红线ღ◈。

　　在外宣审查方面ღ◈，美的集团也要求公司相关部门对所有向外发布的宣传资料进行事先合规审核ღ◈，其中特别包括上述提到的“有奖销售”相关事项ღ◈。

　　按照ESG报告中的说法ღ◈，美的家电直播间的各项奖励措施首先是经过公司相关审核才会发布的ღ◈。其次ღ◈，有关奖项的种类ღ◈、数量ღ◈、提供方法等关键信息均不应出现不实表示ღ◈。但结合上述消费者的经历ღ◈，美的集团并未能完全落实相关规定ღ◈。

　　当搜狐财经在黑猫投诉平台以“美的”ღ◈、“奖”为关键词进行搜索ღ◈，发现包含关键词的投诉共有878条彩色直播33188a最新版本ღ◈，其中的投诉问题多数都是在中奖后ღ◈，官方未兑奖等ღ◈。

　　针对上述问题ღ◈，美的集团需要在执行负责任营销时更加严格落实相应法规及要求ღ◈，让规定不仅落在纸上ღ◈，还落在真正的营销活动中ღ◈。返回搜狐ღ◈，查看更多